de ne pas avoir mal pris mon message, c'était vraiment "à chaud" celui d'une cliente de base . Exigente, comme beaucoup de clients !
C'est vrai que rapidité et simplicité sont essentielles,ce sont les raisons qui poussent à commander sur le net. et je me doute bien qu'il faut de gros moyens beaucoup de travail pour arriver à être "au top" !
avoir parfois des critiques peut permettre de se perfectionner !
je sais bien que A... est pourri ! mais il faut reconnaître que quand vous voulez commander à la fois les livres de prépas de la grande, le livre de messe du petit, le dernier Zemmour , un Loupio pour le filleul etc.... c'est bigrement pratique !
vous avez raison, je ne sais que trop bien que les maisons "de chez nous" rament : il faut dire que les familles dans leur ensemble rament et que malheureusement nombre d'abonnements ne sont pas pris pour des raisons financières. Même chose pour les achats , on est quand même bien tentés par les pris les plus bas :-(
bravo en tout cas pour votre travail, je m'y prendrai à l'avance à l'avenir et passerai commande d'un montant suffisant pour les frais de port gratuit ... et le tour sera joué !

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